Algemene voorwaarden van Hondencoach Drenthe
Welkom bij Hondencoach Drenthe. Om een duidelijke en prettige samenwerking te garanderen, hebben wij onze algemene voorwaarden opgesteld. Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze diensten, van privélessen tot voedingsconsulten. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met onderstaande bepalingen.
Algemene voorwaarden Hondencoach Drenthe
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Hondencoach Drenthe, waaronder privélessen aan huis, hondentraining, begeleidingstrajecten, pakketten en voedingsconsulten.
Door gebruik te maken van de diensten van Hondencoach Drenthe gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. Privélessen aan huis
Hondencoach Drenthe biedt persoonlijke begeleiding afgestemd op de hond, de eigenaar en de hulpvraag.
Tijdens de lessen wordt gewerkt aan opvoeding, training, gedrag en het versterken van de samenwerking tussen hond en eigenaar.
De eigenaar blijft altijd verantwoordelijk voor de hond tijdens en na de lessen.
3. Pakketten
Pakketten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden.
Een pakket heeft een geldigheidsduur van 6 maanden na aanschaf, tenzij anders afgesproken.
Niet gebruikte lessen na het verlopen van de geldigheidsduur komen te vervallen en worden niet terugbetaald.
4. Afspraken en annuleren
Een afspraak voor een privéles of voedingsconsult kan kosteloos worden verplaatst of geannuleerd wanneer dit minimaal 24 uur van tevoren wordt doorgegeven.
Bij annulering binnen 24 uur of wanneer de klant niet verschijnt op de afspraak, wordt de afspraak volledig in rekening gebracht.
Bij ziekte of bijzondere omstandigheden wordt in overleg gekeken naar een passende oplossing.
5. Betaling
Betaling dient vooraf of volgens de afgesproken betaaltermijn te worden voldaan.
Bij niet tijdige betaling behoudt Hondencoach Drenthe zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten.
6. Verantwoordelijkheid en veiligheid
De eigenaar is verantwoordelijk voor het gedrag en de veiligheid van de eigen hond tijdens de begeleiding.
De eigenaar dient relevante informatie over de hond te verstrekken, zoals:
- Gezondheid
- Medische bijzonderheden
- Gedragsproblemen
- Bijtincidenten of risico's
Hondencoach Drenthe mag een training aanpassen wanneer dit nodig is voor de veiligheid en het welzijn van de hond, eigenaar of omgeving.
7. Voedingsconsulten
Een voedingsconsult bestaat uit een analyse van de huidige voeding en een persoonlijk voedingsadvies afgestemd op de hond.
Voedingsadvies van Hondencoach Drenthe is bedoeld als ondersteuning en vervangt geen medische behandeling door een dierenarts.
Bij gezondheidsproblemen, ziekte of twijfel over de gezondheid van de hond wordt geadviseerd contact op te nemen met een dierenarts.
De eigenaar blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke keuzes rondom voeding en verzorging van de hond.
8. Aansprakelijkheid
Hondencoach Drenthe is niet aansprakelijk voor schade, letsel of verlies dat ontstaat tijdens of rondom de begeleiding, tenzij sprake is van aantoonbare opzet of grove nalatigheid.
De eigenaar blijft verantwoordelijk voor de hond en eventuele schade die de hond veroorzaakt.
9. Privacy
Persoonsgegevens en informatie over de hond worden zorgvuldig behandeld en uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de dienstverlening.
10. Afmelden of beëindigen traject
Wanneer een klant besluit een traject niet voort te zetten, geeft dit geen recht op restitutie van reeds betaalde lessen, pakketten of consulten.
11. Akkoord
Door het boeken van een privéles, pakket of voedingsconsult bij Hondencoach Drenthe verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.Ik zou bij jouw bedrijf ook nog een clausule toevoegen over foto's/video's tijdens lessen (voor social media), omdat je als hondencoach waarschijnlijk voorbeelden wilt delen. Dat voorkomt later discussie.